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[Info] El Módulo de Acronis True Image Server no puede abrirse en Parallels Plesk Panel 9.x: ATISTasksList::init() failed: myATISManager::getPartitions() error: atismodbackupmng executions failed

Article ID: 6112

Last Review: Jun,30 2009

Author: Meritxell Sevilla
Last updated by: Meritxell Sevilla APPLIES TO:

Plesk 9.x for Linux/Unix

Síntomas

Tenemos instalado Parallels Plesk Panel 9.x.

Cuando hago clic en el botón 'ATIS' en la sección Módulos {Sistema -> Módulos -> Administración de Acronis True Image Server} aparece el siguiente error en el GUI:

ERROR: PleskFatalException

ATISTasksList::init() failed: myATISManager::getPartitions() error: atismodbackupmng executions failed:

0: /opt/psa/admin/plib/common_func.php3:108
psaerror(string 'ATISTasksList::init() failed: myATISManager::getPartitions() error: atismodbackupmng executions failed: ')
1: /opt/psa/admin/htdocs/modules/atism/index.php:58

Resolución

Psa-atis (ATIS) requiere el módulo de kernel snapapi y este no está instalado. Instálelo para así resolver el problema:

Compruebe la existencia del módulo con lsmod:

~# lsmod | grep snapapi

En el caso de obtener una salida vacía, esto significará que el módulo no está instalado. Contacte con su administrador de sistema para que le instale el módulo de kernel snapapi.