Síntomas

Existen cuentas de correo que tienen alguna letra en Mayúscula, por ejemplo myMailName@mydomain.tld, mymailname@myDomain.tld, etc.. 

No se puede acceder a Webmail  y en el registro de correo aparece el siguiente error:

Nov 10 11:56:46 hostname imapd: IMAP connect from @ [127.0.0.1]No
such user 'mymailname@mydomain.com' in mail authorization database
Nov 10 11:56:51 hostname imapd: LOGIN FAILED, ip=[127.0.0.1]

Resolución

En estos momentos, Parallels Plesk Panel es inestable cuando trabaja con cuentas de correo que tienen alguna mayúscula en su nombre. El acceso a Webmail no se realizará si usted usa unas credenciales que no coinciden con el nombre exacto de la cuenta.

El soporte de cuentas de correo con nombres que incluyan mayúsculas está en proceso de desarrollo en estos momentos y se soportará en la próxima versión de Parallels Plesk Panel. Actualmente le recomendamos firmemente evitar el uso de nombres en mayúsculas en Parallels Plesk Panel.