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Parallels Tools のインストールがエラー 1402 または 1406 で失敗します

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 8 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 6 for Mac Standard Edition

問題

Parallels Tools のインストール/更新で、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されて失敗します。

Windows 32 ビットの場合

Error 1402.Could not open key: HKEY_Local_Machine32\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf .  Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.

Windows 64 ビットの場合

Error 1402.Could not open key: Could not open key: HKEY_Local_Machine32\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf .  Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.

1406 エラー(キーは様々です):

Error 1406. Could not write value * to key [the key may vary]. Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.

原因

通常、これらのエラーは、指定されたレジストリキーまたはその親コンテナのパーミッションが不十分または不適切である場合に発生します。

一部のアンチウイルスソフトウェアは、レジストリブランチへのアクセスをブロックします。 スパイウェアを含む様々なソフトウェアは、レジストリキーのアクセス許可を変更できます。

解決策

問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
  1. 添付の KB9379.zip ファイルをダウンロードし、影響を受けている仮想マシン上で展開します。
  2. システムが 32 ビットか 64 ビットかに応じて、KB9379_x86.exe または KB9379_x64.exe を実行します。
  3. 開いたウィンドウで、オペレーションが正常に実行されたことを示すメッセージをチェックしてください。


上記のソリューションで問題が解決しない場合、レジストリを手動で変更します。
 
  1. 作業を行う前に、仮想マシンをバックアップするか、少なくとも Windows レジストリをバックアップしてください。 レジストリには、仮想マシンやアプリケーションにとって重要なシステム関連の情報が含まれているため、この作業は非常に重要です。
     
  2. '管理者'(または、完全な管理アクセス権限を持つアカウント)でログインしてください。また、UAC"(ユーザーアクセス制御)は無効化する必要があります。 UAC を無効化するには、"ユーザ" コントロールパネルアプレットを起動して、[ユーザー アカウント制御設定の変更]を選択します。 Windows 7 を使用している場合、次のダイアログボックスにスライダーが表示されるので、"通知しない" に設定する必要があります。
     
  3. スタートメニューで[ファイル名を指定して実行]を選択し、"regedit" と入力します。
     
  4. 表示されたエラーメッセージを参考に、親コンテナにナビゲートします。
HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf

(注記: エラーに HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf キーが表示される場合がありますが、次のパスもチェックすることをお勧めします)

または
HKEY_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf


または
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components.


ゲスト OS が Windows 7 64 ビットである場合、両方の行を編集する必要があります。

HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf

および
HKEY_Local_Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\ZoneMap\Domains\psf


注記: エラー 1406 に表示されている親コンテナおよび画像に表示されている親コントローラはサンプルに過ぎません。 実際のエラーメッセージに表示される行に従って読み換えてください。
'S-1-5-18' はお使いのコンピュータでは異なる場合があります。

5. 最初の 2 つの GUID ("C9AE13788D0B61F80AF18C3B9B1A1EE8")を探します。 [Components(コンポーネント)]タブを開きます。

6. 親コンテナのレジストリキー("C9AE13788D0B61F80AF18C3B9B1A1EE8" など)を右クリックします。
以下のスクリーンショットでは、説明のために "000085D..." レジストリキーを使用しています。
[Permissions(アクセス許可)]"を選択します。

注記: 'Domains' コンテナの下の 'psf' キーで発生した 1402 エラーに対しては、これらのスクリーンショットで示す手順と同じ方法で 'Domains' コンテナのアクセス許可を編集する必要があります。

7. [Permissions for(アクセス許可)]ダイアログボックスで、[Add(追加)]ボタンを押し、[Administrator(管理者)]タブで "Administrators" および "SYSTEM" アカウントを追加します。

8. [Permissions for]ダイアログボックスに戻り、リスト内の各アカウントをクリックして、それぞれのアカウントに "Full Control = Allow" および "Read = Allow" というアクセス許可が付与されていることを確認します。

9. [Advanced(詳細設定)]ボタンをクリックし、[Advanced Security Settings(セキュリティの詳細設定)]ダイアログボックスが表示されたら以下の手順を行います。
  1. [Permissions(アクセス許可)]タブで、[Replace all child object permissions with inheritable permissions from this object(子オブジェクトのアクセス許可すべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可で置き換える)]"チェックボックスをオンにして、[Apply(適用)]を押します。

  2. [Owner(所有者)]タブで[Administrators(管理者)]タブをハイライトし、[Replace owner on subcontainers and objects(サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える)]を有効化します。 [Apply(適用)]をクリックします。

10. 上記の 2 ステップをもう一度繰り返します。 今回は、子キー上でアクセス許可を更新できないというエラーは表示されないはずです。

11. [OK]ボタンを押してこれらのダイアログボックスを終了し、メインのレジストリエディタに戻ります。

12. Parallels Tools を再インストールします。


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