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[4612] ネットワークエラーのため接続が終了しました

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server

症状

  1. ゲートウェイまたはゲートウェイ SSL モードを使用している。
  2. 公開アプリケーションの接続時に下記のエラーが発生する。

    [4612] - ネットワークエラーのため接続が終了しました。リモートコンピューターに再接続してください。
    

原因

  • ターミナルサーバー上のリモートデスクトップサービスが起動していない。

  • ターミナルサーバーエージェントがシステムの RDP ポートに一致していない。

原因

  • ターミナルサーバー上で Remote Desktop Services が実行されていない。

  • ターミナルサーバーエージェントのポートが システムの RDP ポートと一致していない。

解決策

  1. ターミナルサーバー上で Windows サービス (services.msc) を開き、Remote Desktop Services を開始します。

  2. ターミナルサーバー上で 下記のレジストリエントリを確認します:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
    
  3. 10進数の値が、RAS コンソール > ファーム > ターミナルサーバー > ターミナルサーバー プロパティ > Agent 設定 > ポート の値と一致していることを確認します。

注意: システムの RDP ポートを最近変更した場合には、Remote Desktop Services サービスの再起動が必要となります。




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