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RAS Secure Client ゲートウェイが HTTP サーバーへの接続に失敗する

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server 15.0

症状

Parallels Remote Application Server をアップグレードした後、HTML5 ゲートウェイ アクセス時に下記のエラーが発生する:

    RAS SecureClientGateway failed to connect to HTTP server(s)

原因

ゲートウェイ エージェントのコンポーネントが破損している。

解決策

  1. 問題のあるゲートウェイ エージェントを、Remote Application Server コンソール (ゲートウェイを右クリック > ステータスをチェックする > アンインストール) よりアンインストールします。

  2. 次の手順により、ゲートウェイのマシン上で RAS SecureClientGateway を手動で再インストールします: http://kb.parallels.com/jp/123692



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