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Parallels Desktop 11 for Mac 返品ポリシー

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 11 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Access

Parallels 返品ポリシー

1.Parallels オンラインストアでご購入された製品の返品について

Parallels オンラインストアでは、製品ダウンロード版の購入後 30 日間、いかなる理由でも全額の返金を受け付けています。

  • 購入後 30 日以上経過した製品の返品には応じかねます。

  • Parallels 以外のオンラインストアでご購入された製品の返金には応じかねます。

  • このような製品につきましては、該当するオンラインストアまで返金方針をお問い合わせください。

  • Parallels オンラインストアからご購入されたソフトウェアのダウンロード版を返品するには、サポートリクエストの カスタマーサービスに関するお問合せ から、ご注文の詳細を明記のうえ返品をリクエストしてください。

2.米国およびカナダの店舗でご購入された Parallels Desktop 11 for Mac の返品について(※日本の店舗での購入は対象外となります。)

米国の店舗で Parallels Desktop 11 for Mac を購入し、購入後 30 日が経過した時点でご満足されていないお客様は、Parallels, Inc に商品を返送して返金を受けることができます。

Parallels Inc から全額返金を受けるためには、製品のボックス(UPC バーコード、ディスク、同梱されていたすべての製品マニュアル付き)および店舗で発行されたレシート(購入日付と支払金額が明記されていること。コピー可)を返送してください。

また、お客様の氏名、住所(郵便番号、州、市町村、番地)、電話番号、メールアドレス、および返品理由を記入したメモを同梱してください。

追跡可能な方法で、次の住所まで返送してください。

Returns Department, Parallels, Inc, 110 110th Ave NE, #410 Bellevue, WA 98004, USA

返送したすべてのパッケージには、有効な追跡番号が割り当てられている必要があります。パッケージが郵送中に紛失した場合、Parallels, Inc. 宛てに商品を返送したことを証明する追跡番号をお持ちのお客様に限り、返品に対応いたします。U.S. Postal Service の Media Mail Service を利用し、Delivery Confirmation をリクエストすることをお勧めします。上記の一部が Parallels, Inc. に返送されたパッケージに含まれていない場合、全額返金に対応することはできず、返送されたものはすべて廃棄されます。

部分返金には応じかねます。返送時の郵送料や手数料についてはお客様の負担となり、Parallels, Inc. はお支払いしません。

店舗で請求された消費税についてもお客様の負担となり、Parallels, Inc. はお支払い致しかねます。返金方法は小切手のみとなります。必ず上記の返品手順に従って手続きを進めるようお願いします。

返金のお手続きには 10~12 週間ほどかかりますのでご了承ください。




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