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指定したリモート RAS Connection は見つかりませんでした。

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server

症状

Parallels クライアントから Parallels Gateway に接続しようとすると、次のエラーが表示されます。

指定したリモート RAS Connection は見つかりませんでした。正しいコンピューター名か IP アドレスを入力したかどうかを確認して再接続してみてください。

原因

通常このエラーは、Client の接続設定に誤りがあるために Gateway に接続できなくなることが原因となって生じます。

解決策

次のトラブルシューティング手順を実行します。

  • クライアントの [接続プロパティ] に指定した Client Secure Gateway の情報が正しいことを確認します。
  • 情報が正しい場合は、正しく接続されているかどうかを確認します。Windows に Telnet クライアントをインストールし、ゲートウェイとポートに telnet を試みることで確認できます。次のような単純なコマンドを使用します。

    telnet <2X Gateway IP> 
    

    例: telnet 2XGW 80

  • 上記のテストが失敗した場合、失敗した原因を特定する必要があります。多くの場合、有効になっている Windows ファイアウォールに例外が設定されていないことが原因です。
  • 接続テストが成功したにもかかわらず、引き続きエラーが発生する場合はサポートにお問い合わせください。



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