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Parallels Access:コンピューターに接続できません

APPLIES TO:
  • Parallels Access

症状

Parallels Access を使用してリモートコンピューターに接続しようとすると、次のエラーが表示されます。

    コンピューターに接続できません

解決策

  • ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にします。

  • アシストデバイスが有効になっていることを確認します。

    Apple ロゴ > [システム環境設定] > [アクセシビリティ] > [補助装置にアクセスできるようにする]

    Yosemite OS の場合:[システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [プライバシー] から [以下のアプリに対してコンピューターの制御を許可する(Allow the apps below to control your computer)] アプリケーションリストに Parallels Access を追加します)

  • 次の方法を使用して Parallels Access が [アクセシビリティ] リストにあることを確認します。

    [システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [プライバシー] > [アクセシビリティ] を開きます

    Parallels Access アイコンがない場合は、[アプリケーション] からアイコンをドラッグアンドドロップします。その後、チェックボックスを有効にして、Parallels Access のコントロールを許可します。

  • 次のネットワークポートがブロックされていないことをリモートコンピューターと Parallels Access の両方で確認してください。

    443:TCP
    



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