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Parallels リクエストトラッカー(RT)のアカウント

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop
  • Parallels Access for Business
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Remote Application Server

症状

Parallels RT のアカウントにアクセスする方法を教えてください。

解決策

1.以前に Parallels サポートリクエストトラッカーにログインしたことがない場合は、こちらのリンク からアカウントをアクティベートしてください。

手順 1:登録済みのメールアドレス(サポートリクエスト送信時に指定したメールアドレス)を入力します。

手順 2:手順 1 で入力したメールアドレスで送信したサポートチケットの番号を入力します。

注:サポートリクエストの送信後にチケット番号のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

手順 3:[Activate account] ボタンをクリックします。アカウントのアクティベーションリンクがメールで送信されます。

手順 4:リンクをクリックしてアカウントをアクティベートし、Parallels RT システムのパスワードを設定します。その後、自動的にログインします。

2.以前に Parallels サポートリクエストとラッカーにログインしたことがあるが、パスワードを忘れた場合は、こちらのリンクをご覧ください。

手順 1:ログイン名とメールアドレスを入力して [送信] をクリックします。

注:ログイン名はメールアドレスです。

手順 2:メールを開いて、記載されたリンクをクリックし、新しいパスワードを設定します。

手順 3:新しいパスワードを入力して [送信] をクリックします。新しいパスワードが保存され、自動的にログイン状態になります。




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