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Parallels Tools のインストールが 15% ~ 27% でハングします

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop Lite

症状

インストールした Parallels Tools ビルドのアップグレードが 15% ~ 27% でハングします。

コマンド プロンプトで sfc /scannow を実行すると、整合性違反が検出されます。

解決策

  1. スナップショットを作成します。
  2. Windows アップデートをすべてインストールします。
  3. FixIt を使用して、以前のバージョンの Parallels Tools を削除します。
  4. Parallels Tools を手動でインストールします。

問題が解決しない場合、Windows を修復しなければならない可能性があります。

  1. 仮想マシンのバックアップコピーを作成します。
  2. Windows 7 仮想マシンを起動します。
  3. Windows 7 インストール CD を挿入するか、Windows 7 のイメージを仮想 CD に接続します。
  4. 仮想マシン側の[マイ コンピューター]で CD/DVD ドライブを開き、setup.exe をダブル クリックします。
  5. プロンプトで、クリーン「インストール」ではなく[アップグレード]を選択します。
  6. アップグレード プロセスが完了後、Parallels Tools を再インストールしてください。

Windows 修復インストールについて詳しくは、Microsoft kb#2255099 を参照してください。

原因

Windows に破損ファイルがあるか、重要なアップデートが適用されていません。




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