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[サポートリクエストの作成]をクリックしても登録画面が表示されません

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop

症状

Parallels アカウントを登録し、サポートポータルにログインしましたが、[サポートリクエストの作成]をクリックしても登録画面が表示されません。

原因

Parallels アカウントの登録が、完了していない可能性があります。

解決策

  1. [マイアカウント]https://www.parallels.com/jp/account/)にログインします。
  2. [アカウントは無効になっています。こちらをクリックしてメールアドレスを確認し、アクティベートしてください。]のメッセージが表示されている場合は、このメッセージをクリックします。
  3. [Parallels メールアドレス登録のご確認]という件名のメールが配信されますので、本文に含まれるリンクをクリックすると登録が完了します。
メールを受信しない場合は、迷惑フォルダー等に振り分けられていないかご確認ください。
 



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