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Windows のアップグレード後に Parallels Tools の機能が停止しました: \\psf\Home\Desktop エラー

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop for Mac
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition

症状

Windows 仮想マシンを Windows 8 または Windows 8.1 にアップグレードして起動すると、Parallels Tools に関連する複数の問題が発生します。

  • 以下のようなエラーメッセージが表示されます。

    Windows cannot access \\psf\Home\Desktop(Windows が \\psf\Home\Desktop にアクセスできません)
    
  • Coherence モードが使用できず、機能しない

  • 画面解像度が低下した
  • Parallels Tools のその他の機能が動かない

原因

Windows のアップグレード後に Parallels Tools ドライバおよびサーバを再インストールする必要があります。

解決策

  1. Parallels Desktop を起動します。仮想マシンは起動しないでください。起動している場合はシャットダウンします。

  2. 仮想マシンで[構成]>[一般]を開きます。仮想マシンのタイプが、インストールされているゲスト OS のタイプと一致していることを確認します。

    たとえば、Windows 8.1 Pro にアップグレードしたとします。仮想マシンのタイプも「Windows 8.1」に設定する必要があります。

  3. 仮想マシンを起動して[スタート]>[コントロール パネル]>[プログラムと機能]を開き、Parallels Tools を削除します。

  4. Parallels Tools を削除したら、Windows を再起動して Parallels Tools を再びインストールします。


関連記事:

Error 1606 could not access network location .psf/home/desktop(エラー 1606 ネットワークロケーション .psf/home/desktop にアクセスできない)

Cannot open \psf\home\some_file error message when trying to open some file located on Mac hard drive(Mac ハードドライブにある一部のファイルを開こうとすると、\psf\home\some_file を開けないというエラーメッセージが表示される)

"Windows cannot access \.psf" error message appears while attempting to reach Shared Folders(共有フォルダにアクセスしようとすると、"Windows cannot access \.psf" エラーメッセージが表示される)





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