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問題報告には、どのような情報が含まれていますか

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 10 for Mac Home Edition
  • Parallels Desktop 9 for Mac Standard Edition
  • Parallels Desktop 8 for Mac Standard Edition

問題報告とは何ですか。なぜ送信するのでしょうか。

Parallels Desktop で不具合が生じた場合、Parallels による解析のために、問題報告を送信することができます。また、Parallels のテクニカルサポートに連絡する際にも、問題の調査を依頼するために、問題報告を送信する必要があります。


Parallels に送信する問題報告には、どのような情報が含まれていますか。 


[ヘルプ]>[問題の報告...]をクリックすると、問題報告が生成されます。送信する前に、[詳細の確認...]をクリックして確認することができます。



















 


左ペインに、問題報告に含まれるログのリストが表示されます。 Parallels チームには、問題報告全体を送信することも、一部だけ送信することもできます。Parallels Desktop が収集する情報は、調査に必要な技術情報だけですが、もし Parallels に送信したくない情報があれば、チェックを外すことができます。







すべての Parallels 問題報告は、Macintosh HD に保存されます。 Finder で問題報告を参照するには、[Finder に表示]をクリックしてください。


デフォルトで、Mac とアクティブな仮想マシン([問題の報告]をクリックした時点でアクティブなもの)のスクリーンショットが問題報告に添付されますが、これらは問題の調査以外の目的では使用されません。


 




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