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エラー:アップデートのチェックができません

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 10 for Mac
  • Parallels Desktop 9 for Mac
  • Parallels Desktop 8 for Mac
  • Parallels Desktop 7 for Mac

症状

次のエラー メッセージが表示され、Parallels Desktop のアップデートがダウンロードできません。

アップデートのチェックができません


または

Parallels Update サイトに接続できません。インターネット接続を確認してから、やり直してください。



原因

ローカル ホスト ファイルに、誤ったアップデート ドメインが記載されており、Parallels Desktop のアップデートが妨げられています。

あるいは、プロキシが有効になっており、ホスト側で使用されている可能性があります。 

解決策

問題を解決するには、次の手順に従います。

1.Mac でプロキシをオンにしている場合、以下の画面でオフにします。

[システム環境設定]>[ネットワーク]>[詳細]>[プロキシ]

次に、Mac を再起動します。

2.[アプリケーション]>[ユーティリティ]>[ターミナル]を選択し、次のコマンドを実行します。

cat /etc/hosts

3.出力結果で、次のようなエントリがないか確認します(実際の出力は多少異なる場合があります)。

127.0.0.1       pdfm.blist.parallels.com
127.0.0.1       pdfm.vl.parallels.com
127.0.0.1       registration.parallels.com
127.0.0.1       update.parallels.com


4.前述のエントリがホスト ファイルに見つかった場合、次の方法で削除します。
  • ターミナルで以下を実行します。
sudo perl -pi -w -e 's/127.0.0.1/#127.0.0.1/g;' /etc/hosts
echo “127.0.0.1 localhost” | sudo tee –a /etc/hosts”



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