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エラー 15265:この機能を使用するには、コンピュータをインターネットに接続する必要があります。

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Home Edition

症状


Parallels Desktop の登録、または Kaspersky Internet Security、Kaspersky Antivirus for MacMacLook のいずれかのダウンロードを試みて、次のエラー メッセージが表示されました。

この機能を使用するには、コンピュータをインターネットに接続する必要があります。ネットワーク接続を確認してから、やり直してください。


または

サーバに接続できません。


インターネット接続を確認するか、後でやり直してください。


原因

Parallels Desktop からの発信接続が Mac にブロックされています。
 
 

解決策


1. Mac でプロキシをオンにしている場合、以下の画面でオフにします。


プロキシ設定:

1) システム管理者に相談してください。 

2) [システム環境設定]>[ネットワーク]>[詳細]>[プロキシ]でプロキシを無効にします。

Mac を再起動します。

2. ターミナル アプリケーションを開き([アプリケーション]>[ユーティリティ]>[ターミナル])、以下のコマンドをこの通りペーストし、Enter を押して実行します。
cat /etc/hosts

3. 出力結果で次のようなエントリを探します。

127.0.0.1       pdfm7.blist.parallels.com
127.0.0.1       pdfm7.vl.parallels.com
127.0.0.1       registration.parallels.com
127.0.0.1       update.parallels.com
このようなエントリがあった場合、Parallels Desktop からの発信接続がブロックされています。問題を解決するには、これらのエントリを削除します。削除方法は以下のとおりです。


4. 前述のエントリがホスト ファイルで見つかった場合、次の方法で削除します。
  • ターミナルで以下を実行します。
sudo perl -pi -w -e 's/127.0.0.1/#127.0.0.1/g;' /etc/hosts
echo 127.0.0.1 localhost | sudo tee –a /etc/hosts



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