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Parallels Desktop 8 for Mac をアクティベートできません

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 8 for Mac

Parallels Desktop 8 for Mac のアクティベーション

フルキーによる Parallels Desktop 8 for Mac のアクティベーション手順は、以下の KB を参照してください。

http://kb.parallels.com/jp/114585


アップグレードキーによる Parallels Desktop 8 for Mac のアクティベーション手順は、以下の KB を参照してください。

http://kb.parallels.com/114588


以下では、Parallels Desktop 8 のアクティベーションに関する最新の問題を紹介します。


1. フルライセンスキー(定価で販売店またはオンラインで購入したライセンス)で Parallels Desktop 8 for Mac をアクティベートできず、次のようなエラーメッセージが表示されます。


a. This key is invalid

-  アクティベーションキーが正しくありません

考えられる原因:

キーを正しく入力していません。

解決策:

キーを正しく入力していることを確認します。 アクティベーションキーがメールで送信された場合は、メールからキーをコピー&ペーストしてアクティベートを試みてください。


- Parallels Desktop 8 for Mac 用のキーではありません。

考えられる原因:

使用しているキーは、Parallels Desktop for Mac の最新バージョン用のキーではありません。

解決策:

Parallels Desktop 8 for Mac バージョン用のキーではない場合は、このキーでバージョン 8 をアクティベートすることはできません。 Parallels Desktop 8 ライセンスを購入済みである場合は、そのキーを使用して、バージョン 8 をアクティベートしてください。 Parallels Desktop 8 用のキーをまだ購入していない場合、オンラインで購入することができます。 http://www.parallels.com/store/


- Parallels Desktop アクティベーションキーが Parallels Desktop に認識されません。

考えられる原因:

licenses.xml ファイルに含まれる Parallels Desktop アクティベーションキーが Parallels Desktop によって認識されません。

解決策:

KB 記事 http://kb.parallels.com/113647 で解決方法を確認してください。


b. Unable to confirm the product license

考えられる原因:

Parallels Desktop 8 がライセンスの認証のためにインターネットに接続できません。

解決策:

KB 記事 http://kb.parallels.com/114681 で解決方法を確認してください。


2. Parallels Desktop 8 をアップグレードキーでアクティベートできません。古いバージョンキーが却下されます。

Parallels Desktop 8 for Mac へのアップグレードは、次のバージョンでのみサポートされます。

•    Parallels Desktop 6 for Mac
•    Parallels Desktop 6 for Mac アップグレード版
•    Parallels Desktop 7 for Mac
•    Parallels Desktop 7 for Mac アップグレード版

Parallels Desktop 5 またはそれ以前のバージョンを使用されている場合は、Parallels お客様サービスにご相談ください。 http://www.parallels.com/support/request/



Parallels Desktop 8 のアクティベーションに関するその他の問題や疑問については、Parallels お客様サービスまでお問い合わせください。 http://www.parallels.com/support/request/

 




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