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Code d'assistance de Parallels Desktop

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop
  • Parallels Desktop 11 for Mac Pro Edition
  • Parallels Access
  • Customer Service and Licensing

Symptômes

Qu'est-ce qu'un code d'assistance ? À quoi sert-il ? Où se trouve-t-il ? Comment l'utiliser ?

Résolution

Un code d'assistance se compose d'un nombre de 10 chiffres divisé en deux blocs de 5 caractères :

XXXXX-XXXXX

Le code d'assistance est généré lorsque vous enregistrez votre clé d'activation pour Parallels Desktop.

Vous devrez communiquer votre code d'assistance pour obtenir l'Assistance technique de Parallels par mail, par chat ou par téléphone.

Consultez l'article suivant si vous avez besoin d'assistance technique pour Parallels Desktop :

n° 6571

Le code d'assistance est généré et stocké dans votre compte d'assistance dès que vous enregistrez votre clé d'activation Parallels Desktop.

Vous le trouverez en vous connectant à https://account.parallels.com/ sous l'onglet Assistance.

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Faites défiler jusqu'à la section Contacter l'assistance pour trouver votre code d'assistance.

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Si vous n'avez pas encore enregistré votre clé, veuillez l'enregistrer.

Si votre pack d'assistance a expiré, vous pouvez acheter une assistance par incident. L'assistance technique de Parallels vous contactera sous peu une fois que votre commande aura été traitée.

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PD




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