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Code d'assistance de Parallels Desktop

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop Lite
  • Parallels Access

Symptômes

Qu'est-ce qu'un code d'assistance ? À quoi sert-il ? Où se trouve-t-il ? Comment l'utiliser ?

Résolution

Un code d'assistance se compose d'un nombre de 10 chiffres divisé en deux blocs de 5 caractères :

XXXXX-XXXXX

La génération est effectuée lors de l'enregistrement d'un compte auprès de Parallels et vous permet de contacter l'assistance technique lorsque vous enregistrez une licence dans votre compte Parallels.

Vous devrez communiquer votre code d'assistance pour obtenir l'Assistance technique de Parallels par mail, par chat ou par téléphone.

Consultez l'article suivant si vous avez besoin d'assistance technique pour Parallels Desktop :

n° 6571

Le code d'assistance est généré et stocké dans votre compte d'assistance dès que vous enregistrez votre clé d'activation Parallels Desktop.

Vous le trouverez en vous connectant à https://account.parallels.com/ sous l'onglet Assistance.

Faites défiler jusqu'à la section Contacter l'assistance pour trouver votre code d'assistance.

Si vous n'avez pas encore enregistré votre clé, veuillez l'enregistrer.

Si votre pack d'assistance a expiré, vous pouvez acheter une assistance par incident. L'assistance technique de Parallels vous contactera sous peu une fois que votre commande aura été traitée.




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