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Windows crashe avec BSOD. Message d'erreur Bad Pool Header

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac
  • Parallels Desktop 8 for Mac
  • Parallels Desktop 7 for Mac
  • Parallels Desktop 6 for Mac

Symptômes

L'OS invité Windows crashe. Un message d'erreur BSOD apparaît : bad_pool_header

Résolution

Veuillez procéder comme suit :


1. Bootez Windows en mode sans échec. Pour ce faire, redémarrez la machine virtuelle et démarrez immédiatement en appuyant plusieurs fois sur la touche the F8.

2. Cliquez sur le bouton "Démarrer" et choisissez l'option "Exécuter...". Tapez "regedit" puis appuyez sur Entrer pour ouvrir l'Editeur de registre.

3. Parcourez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} et trouvez la valeur UpperFilters.

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément, choisissez l'option "Supprimer" puis cliquez sur "Oui" pour supprimer l'élément.

5. Localisez la valeur "LowerFilters" sous la même clé dans le Registre et supprimez-la également.

6. Fermez l'Editeur de registre.

7. Redémarrez votre ordinateur.


Remarque :


Une fois Upperfilters et Lowerfilters supprimés en cas de perte de fonctionnalité d'un programme spécifique, (par ex. logiciel d'enregistrement de CD), vous devrez réinstaller ce programme. Si le problème devient récurrent, veuillez consulter le vendeur du logiciel pour obtenir de l'aide.






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