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Quelle est la politique de remboursement de Parallels Desktop 9 pour Mac ?

S'APPLIQUE A:
  • Parallels Desktop 9 for Mac
  • Customer Service and Licensing

Informations

Politique de remboursement de Parallels

1. Pour les retours d'achats effectués dans la boutique en ligne de Parallels

Dans les 30 jours à compter de l'achat du téléchargement de votre produit, vous pouvez demander un remboursement complet depuis la boutique Parallels pour une raison quelconque.

  • Nous ne pouvons pas accepter de retours si la date d'achat a dépassé les plus de 30 jours.

  • Parallels ne peut pas rembourser les achats procédés via d'autres boutiques en ligne.

  • Veuillez contacter la boutique en ligne directement pour connaître sa politique de remboursement.

  • Pour renvoyer les téléchargements logiciels à Parallels, veuillez soumettre votre demande au Service clients de Parallels avec les détails de votre commande.

2. Pour les retours d'achats de Parallels Desktop 9 pour Mac ou Parallels Desktop 9 pour Mac Switch to Mac Edition achetés au détail aux États-Unis ou au Canada

Si, dans les 30 jours à compter de l'achat, vous n'êtes pas complètement satisfait de Parallels Desktop 9 pour Mac ou de Parallels Desktop 9 pour Mac Switch to Mac Edition, renvoyez le logiciel directement à Parallels, Inc pour être remboursé.

Pour être remboursé à 100 % par Parallels, Inc vous devez retourner la boîte du produit avec le code-barre UPC intact, le(s) disque(s), le câble USB (si applicable), tous les documents imprimés inclus dans la boîte du produit et votre ticket de caisse original et daté indiquant le prix payé (copie acceptée).

Sur une feuille de papier, veuillez indiquer votre nom et prénom, votre adresse (dont le numéro de la rue, la ville, l'État et le code postal), votre numéro de téléphone, adresse mail et une brève explication indiquant les raisons du retour du produit.

Renvoyez le tout en recommandé à :

Returns Department, Parallels, Inc, 500 SW 39th St, Ste 200, Renton, WA 98057.

Tous les colis retournés doivent avoir un numéro de suivi correct. Dans le cas où le colis serait perdu ou envoyé à une mauvaise adresse, Parallels ne pourrait créditer que les clients qui ont un numéro de suivi prouvant la livraison de Parallels, Inc. Nous vous conseillons d'envoyer votre colis via U.S. Postal Service Media Mail Service et de demander une confirmation de livraison. Important : si l'un des matériels susmentionnés n'était pas retourné à Parallels, Inc, vous ne serez pas remboursé à 100 %. Les paquets retournés qui ne contiennent pas l'intégralité des matériels susmentionnés seront détruits.

Aucun remboursement partiel ne sera accordé. Les frais d'envoi et/ou de traitement pour le produit retourné ne seront pas remboursés par Parallels, Inc.

Les taxes commerciales facturées par un revendeur ne seront pas remboursées par Parallels, Inc. Tous les remboursements seront émis par chèque. Merci de bien vouloir respecter toutes les instructions de retours.

Remarque : le traitement du remboursement peut prendre 10 à 12 semaines.




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