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No puedo registrar mi llave para Parallels Desktop para Mac. Esta llave ya está registrada.

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Standard Edition
  • Parallels Access

Síntomas

No puedo registrar mi llave de activación. Durante el registro obtengo el siguiente mensaje de error:

Esta llave ya está registrada. La información de registro ha sido enviada a la dirección de email indicada durante el registro.

Causa

La llave ya está registrada.

Resolución

Si la llave se ha registrado bajo una de sus cuentas, debería seleccionar la opción "Acceder a una cuenta existente" en Parallels Desktop e iniciar sesión en la cuenta. La aplicación reconocerá la cuenta y ya no le volverá a pedir que registre la llave.

Si no sabe bajo qué cuenta está registrada la llave, póngase en contacto con el equipo de soporte de Parallels y facilítele la llave de activación en cuestión así como una copia de la factura de la compra de esta llave.




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