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¿Cuál es la política de devoluciones de Parallels Desktop 10 para Mac?

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 10 for Mac Home Edition

Política de devoluciones de Parallels

1. Devoluciones de compras realizadas en la tienda online de Parallels

Durante el transcurso de los primeros 30 días desde la compra de la descarga de su producto, usted puede solicitar una devolución total en la tienda online de Parallels por cualquier motivo.

  • Parallels no acepta devoluciones si estas se solicitan una vez transcurridos más de 30 días desde la compra.

  • Parallels no puede reembolsar compras realizadas a través de otras tiendas online.

  • Póngase en contacto con la tienda online donde realizó la compra para averiguar su política de devoluciones.

  • En el caso de devoluciones de descargas de software a Parallels, envíe su petición al servicio de atención al cliente de Parallels indicando los detalles de su pedido.

2. Devoluciones de compras realizadas en minoristas de los Estados Unidos y Canadá

Si no está totalmente satisfecho con Parallels Desktop 10 para Mac, devuélvalo directamente a Parallels, Inc antes de que hayan transcurrido 30 días desde la fecha de la compra y le devolveremos el dinero.

Para recibir un reembolso completo de Parallels, Inc es necesario devolver la caja del producto con el código de barras UPC intacto, todos los materiales impresos que encontró dentro de la caja y la factura donde se vea la fecha y el precio pagado (se aceptan copias).

En un papel, anote su nombre y apellidos, dirección (incluyendo la calle, ciudad, estado y código postal), número de teléfono, dirección de email y una breve explicación del motivo por el que devuelve el producto.

Envíe los materiales mediante un método que pueda seguirse a:

Returns Department, Parallels, Inc, 500 SW 39th St, Ste 200, Renton, WA 98057.

Todos los paquetes devueltos deben disponer de un número de seguimiento válido. Si el paquete se extraviara o se enviara a otra dirección, Parallels sólo podrá realizar el reembolso a aquellos clientes que dispongan de un número de seguimiento como muestra de la entrega a Parallels. Le recomendamos enviar su paquete mediante U.S. Postal Service’s Media Mail Service y solicitar confirmación de entrega. No se realizará ningún reembolso si los materiales mencionados en este artículo no son devueltos a Parallels. Se destruirán las peticiones de devolución que no incluyan alguno de estos materiales.

No se realizarán reembolsos parciales. Parallels no reembolsará los gastos de envío y/o gestión para el producto devuelto.

Parallels tampoco reembolsará los impuestos que le haya cargado el minorista. Todos los reembolsos se realizarán mediante cheque. Gracias por cumplir con todas las instrucciones de devolución.

Tenga en cuenta que los reembolsos tardan unas 10-12 semanas en procesarse.




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