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¿Cómo puedo recibir mi llave de actualización gratuita para Parallels Desktop 9 para Mac?

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac
  • Customer Service and Licensing

Síntomas

He comprado Parallels Desktop 8 para Mac dentro del periodo de garantía tecnológica 2013 pero no he recibido mi llave de actualización gratuita a Parallels Desktop 9.

Causa

Debería recibir la llave de actualización gratuita tras el lanzamiento de Parallels Desktop 9 o bien rellenar el formulario de petición de la llave publicado online.

Resolución

  • Si compró Parallels Desktop 8 para Mac o Parallels Desktop Switch to Mac Edition mediante la tienda online de Parallels el 15 de agosto del 2013 o en una fecha posterior, recibirá automáticamente una llave de actualización gratuita para Parallels Desktop 9 para Mac en el transcurso de 14 días laborables desde el lanzamiento de esta nueva versión.

  • Si contrató protección de actualización con su copia de Parallels Desktop 8 para Mac directamente a través de Parallels, recibirá automáticamente una llave de actualización gratuita para Parallels Desktop 9 para Mac en el transcurso de 14 días laborables desde el lanzamiento de esta nueva versión.

  • Si NO compró su copia mediante la tienda online de Parallels, deberá solicitar su llave de actualización directamente a Parallels usando el formulario presente en esta página.




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