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No puedo activar Parallels Desktop 7 para Mac

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 7 for Mac Standard Edition

Activación de Parallels Desktop 7 para Mac

En el siguiente artículo encontrará las instrucciones para activar Parallels Desktop 7 para Mac con una llave completa:

http://kb.parallels.com/es/111757


En el siguiente artículo puede consultar los pasos a seguir para activar Parallels Desktop 7 para Mac con una llave de actualización:

http://kb.parallels.com/es/111789


A continuación le mostramos la lista de las incidencias más frecuentes relacionadas con la activación de Parallels Desktop 7 para Mac:

 

1. No puedo activar Parallels Desktop 7 para Mac con una llave de licencia completa (compra online o en un minorista a precio completo). Obtengo el siguiente mensaje de error:

Esta llave no es válida


a.  La llave de activación no es correcta

Causa posible:

Está introduciendo la llave de forma incorrecta.

Resolución:

Compruebe que está introduciendo la llave correctamente. Si su llave de activación fue enviada por email, actívela copiando y pegando la llave.


b. La llave no es para Parallels Desktop 7 para Mac

Causa posible:

La llave que está usando es para una versión anterior de Parallels Desktop para Mac.

Resolución:

Si su llave no es para Parallels Desktop 7 para Mac, usted no podrá activar una instalación de la versión 7 con esta llave. Si adquirió una licencia de Parallels Desktop 7, use dicha llave para la versión 7 para así poder activar su instalación de la versión 7. Si nunca ha comprado Parallels Desktop 7 para Mac, considere comprarlo online en la siguiente página: http://www.parallels.com/es/store/


c. La llave de activación de Parallels Desktop no es reconocida por Parallels Desktop.

Causa posible:

La llave de activación de Parallels Desktop presente en el archivo licenses.xml no es reconocida por Parallels Desktop.

Resolución:

Consulte este artículo para examinar los pasos de resolución.


2. No puedo activar Parallels Desktop 7 para Mac con una llave de actualización, ya que no se acepta la llave de la versión anterior.


Sólo se soporta la actualización a Parallels Desktop 7 para Mac desde las siguientes versiones:

•    Parallels Desktop 5 para Mac
•    Parallels Desktop 5 para Mac − Actualización
•    Parallels Desktop 6 para Mac
•    Parallels Desktop 6 para Mac − Actualización

Si su versión anterior es Parallels Desktop 4 o una versión anterior, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Parallels para obtener ayuda: http://www.parallels.com/es/support/request/


Si experimenta cualquier otra incidencia o desea realizar una consulta relacionada con la activación de Parallels Desktop 7 para Mac, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la siguiente página: http://www.parallels.com/es/support/
 



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