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Parallels Desktop Support-Code

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop
  • Customer Service and Licensing

Kennzeichen

Ich möchte gern wissen, was ein Support-Code ist, warum ich ihn benötige, wo ich ihn finden kann und wie man ihn verwendet.

Lösung

Der Support-Code ist eine 10-stellige Nummer, die in Blöcke à 5 Zeichen unterteilt ist:

XXXXX-XXXXX

Er wird während der Registrierung Ihres Aktivierungsschlüssels für Parallels Desktop generiert.

Sie benötigen Ihren Support-Code, um eine Support-Anfrage an den technischen Support von Parallels via E-Mail, Telefon oder Online-Chat einzureichen.

In folgendem Artikel erfahren Sie, wie Sie technische Unterstützung in Bezug auf Parallels Desktop erhalten können:

http://kb.parallels.com/de/6571

Der Support-Code wird während der Registrierung Ihres Aktivierungsschlüssels für Parallels Desktop generiert und in Ihrem Parallels Account gespeichert.

Sie sehen ihn, wenn Sie sich unter https://account.parallels.com/ anmelden und zur Registerkarte Support wechseln.

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Scrollen Sie herunter zu Support kontaktieren, um Ihren Support-Code zu sehen.

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Falls Sie Ihren Aktivierungsschlüssel noch nicht registriert haben, sollten Sie Ihren Schlüssel registrieren.

Ist Ihr Support-Paket abgelaufen, können Sie einen Support-Fall kaufen. Der technische Support von Parallels setzt sich kurz nach Abschluss Ihres Support-Kaufs für den Fall mit Ihnen in Verbindung.




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