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Was sind die Rückgabebedingungen für Parallels Desktop 11 für Mac?

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 11 for Mac
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Access

Parallels Rückgabebedingungen

1. Für Versionen, die im Parallels Online-Shop gekauft wurden

Innerhalb von 30 Tagen ab Kauf des Produkt-Downloads, können Sie die volle Rückerstattung vom Parallels Online-Shop ohne Angabe von Gründen anfordern.

  • Wir können jedoch keine Rückerstattung anbieten, wenn mehr als 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind.

  • Parallels kann keine Käufe, die über andere Online-Shops getätigt wurden, zurückerstatten.

  • Bitte wenden Sie sich direkt an den Online-Shop und klären Sie die Rückgabebedingungen mit dem Händler.

  • Um eine Rückgabe von Software-Downloads an Parallels in die Wege zu leiten, müssen Sie eine Anfrage an den Parallels Kundendienst unter Angabe der Einzelheiten zu Ihrer Bestellung senden.

2. Für die Rückgabe von Parallels Desktop 11 für Mac, das im Einzelhandel in den Vereinigten Staaten und Kanada gekauft wurde

Wenn Sie mit Parallels Desktop 11 für Mac nicht zufrieden sein sollten, besteht ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können Ihr Exemplar direkt an Parallels, Inc. zurückgeben und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet.

Für die Rückerstattung des vollen Kaufpreises durch Parallels, Inc. muss die Produktverpackung mit intaktem UPC-Barcode zurückgegeben werden sowie alle Print-Materialien, die in der Produktverpackung enthalten waren, und es muss der Kaufbeleg beigelegt werden, auf dem der bezahlte Kaufpreis ersichtlich ist (eine Kopie ist ausreichend).

Bitte notieren Sie auf einem Papier Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse (einschließlich Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt und Bundesland/Kanton; bzw. bei Wohnsitz in den USA: Straße, Stadt, Staat und PLZ), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und geben Sie eine kurze Erklärung an, warum Sie das Produkt zurückgeben.

Senden Sie das Material zurückverfolgbar an:

Returns Department, Parallels, Inc, 110 110th Ave NE, #410 Bellevue, WA 98004, USA

Alle zurückgesendeten Pakete müssen über eine gültige Sendungsnummer zur Nachverfolgung verfügen. Falls ein Paket verloren geht oder verlegt wird, kann Parallels nur jenen Kunden weiterhelfen, die eine gültige Sendungsnummer zur Nachverfolgung vorweisen können. So können wir feststellen, ob das Paket bei uns angeliefert wurde. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket per U.S. Postal Service Media Mail Service zu versenden und eine Zustellbestätigung anzufordern. Falls die oben genannten Komponenten nicht alle komplett an Parallels zurückgesandt werden, können wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten. Nicht vollständige Pakete werden vernichtet.

Es sind keine Teilerstattungen möglich. Versand- und/oder eventuelle Bearbeitungskosten für zurückgegebene Produkte werden nicht von Parallels, Inc. erstattet.

Dasselbe gilt auch für die Mehrwertsteuer, die eventuell von einem Einzelhändler berechnet wurde. Diese wird nicht von Parallels, Inc. erstattet. Für die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten Sie einen Scheck. Bitte halten Sie sich an diese Rückgabebedingungen, damit wir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können.

Beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung der Rückerstattungen 10–12 Wochen dauern kann.




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