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[01/00000001] Die angegebene entfernte Verbindung konnte nicht gefunden werden

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server 15.0
  • Parallels Remote Application Server 14.1
  • Parallels Remote Application Server 14.0
  • Parallels Remote Application Server 12.0

Kennzeichen

Vom RDP-Client kann keine Verbindung mit dem Gateway hergestellt werden.

    [01/00000001] Die angegebene entfernte Verbindung konnte nicht gefunden werden

Ursache

Hierbei handelt es sich um einen Netzwerkfehler. Der Client kann keine Verbindung zum Server herstellen und das Problem wird in den meisten Fällen durch die Firewall verursacht. Das kann insbesondere dann passieren, wenn automatische Aktualisierungen für Software (z. B. Betriebssystem, Firewall, Antivirenprogramm usw.) oder sogar Hardware (z. B. Router) durchgeführt werden.

Lösung

In den meisten Fällen handelt es sich um ein Firewall-Problem. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ausnahmen eingestellt wurden:

Für RDP Client, Ordner und Unterordner:

  • Programme\2x
  • Programme(x86)\2x

Wenn der Client eine Verbindung mit dem SSL-Gateway-Modus herstellt, müssen Sie darauf achten, dass für das Gateway SSL aktiviert wurde.

Bestätigen Sie bitte die Verbindung zum Server über den Telnet-Client, da dies für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist.




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