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Die angegebene entfernte RAS-Verbindung konnte nicht gefunden werden

APPLIES TO:
  • Parallels Remote Application Server

Kennzeichen

Wenn Sie versuchen, von Ihrem Parallels Client aus eine Verbindung zu einem Parallels Gateway herzustellen, tritt der folgende Fehler auf:

Die angegebene entfernte RAS-Verbindung konnte nicht gefunden werden. Stellen Sie sicher, dass der Computer-Name oder die IP-Adresse korrekt sind, und versuchen Sie es erneut.

Ursache

Der Fehler tritt normalerweise aufgrund von falschen Verbindungseinstellungen im Client auf, mit denen das Gateway nicht erreicht werden kann.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  • Stellen Sie sicher, dass die Client Secure Gateway-Informationen, die in den Verbindungseigenschaften am Client angegeben sind, richtig sind.
  • Wenn sie richtig sind, überprüfen Sie die Verbindung. Installieren Sie dazu das Feature Telnet-Client in Windows, und senden Sie einen Telnet-Befehl an Gateway und Port. Der Befehl lautet einfach:

    telnet <2X Gateway IP>. 
    

    Beispiel: telnet 2XGW 80

  • Wenn der oben beschriebene Test fehlschlägt, müssen Sie die Ursache für den Fehler ermitteln. In den meisten Fällen kann der Fehler auftreten, wen die Windows-Firewall ohne Ausnahmen aktiviert ist.
  • Wenn der Verbindungstest erfolgreich ist und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Support.



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