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Parallels Desktop 支持代码

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop
  • Parallels Desktop for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop Lite
  • Parallels Access

问题

我想要知道什么是支持代码,为什么需要它,在哪里可以找到它,以及如何使用它。

解决方案

支持代码有 10 位数字,分成两组 5 个数字块:

XXXXX-XXXXX

支持代码是在您注册 Parallels 帐户时随即生成的,您在 Parallels 帐户下注册许可证时,可以通过该代码联系技术支持。

您需要您的支持代码才能通过邮件、电话或在线聊天形式向我们的技术支持团队提交请求。

请查看该文章了解如何获取 Parallels Desktop 的技术支持:

http://kb.parallels.com/cn/6571

在您注册 Parallels Desktop 激活密钥时就会生成支持代码并会把它存储于您的 Parallels 账户中。

您可以进入链接 https://account.parallels.com/ 进行登录并切换到 支持 选项卡就会找到该代码。

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请向下滚动到 联系技术支持 就可以找到您的支持代码。

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如果您还未注册您的密钥,请注册您的密钥

如果您的支持包已到期请购买支持事件。您的支持事件的订单一完成,Parallels 支持团队就会尽快与您跟进。




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