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当 Parallels transporter 正收集有关原计算机的信息时出现错误

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Standard Edition

问题

尝试开始迁移您可能会收到以下错误信息:

“当收集有关原计算机的信息时出现错误。未找到 Parallels Transporter Agent 的必要驱动。重新安装 Parallels Transporter Agent 然后再尝试。”

原因

不正确设置 Parallels Transporter Agent "snapman.sys" 驱动时可能会出现问题。

解决方案

1) 如果不正确设置 Parallels Transporter Agent 驱动,请在您的 Windows PC  上重新安装 Parallels Transporter Agent :

2) 卸载 Parallels Transporter Agent。

3) 重启 Windows PC。

4)安装 Parallels Transporter Agent。

5) 重启 Windows PC。

6) 确定已经成功安装 Parallels Transporter Agent:

a) 打开我的电脑并浏览 "C:\WINDOWS\system32\drivers\" 文件夹,查看是否有“snapman.sys" 驱动。

b) 单击“开始”按钮并浏览 "Control panel\Administrative Tools\Computer Management\<your computer>\Disk drives\STXXXXXXXX\Properties\Details"。“Class Upper Filters” 选项会会把“snapman” 包含在过滤器列表中。

您需要重新安装 snapman.sys 驱动。如要进行此操作,请按照以下说明进行操作:


Parallels Transporter 安装程序包含 SnapAPISetup.msi。

您需要:

1. 转入 MS Explorer 中的 %temp% 文件夹(在地址行中输入 %temp%)
2.运行 Parallels Transporter 安装程序,当正在提取程序包时不要点击“下一步”,不要关闭窗口。
3. 安装程序将在 %temp% 文件夹中临时创建两个文件夹。名称如
"{FB8A118F-F808-4A65-4CAF-DcDbd47FBB29}",其中一个文件夹中包含 SnapAPISetup.msi

这是 Acronis SnapAPI 安装程序,您需要复制到您的桌面然后您可关闭 Parallels Transporter 安装。

在您的桌面上双击 SnapAPISetup.msi。选择“移除” 。
重启 Windows 然后再次运行 SnapAPISetup.msi 并进行安装。

在您执行以上操作,请确定是否已经禁用或很好地卸载了您的反病毒软件。



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