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无法安装 Windows:安装已被取消

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop 9 for Mac

 

问题

尝试在虚拟机中安装 Windows 时在以下环节中失败:

1. 安装进程挂起;

2. 安装失败因为无法找到一些设备的驱动;

3. 安装失败并出现以下当中的错误信息:


“Windows 无法为 IMAGE_NAME.iso 收集信息因为指定的镜像文件 FILE_NAME 不存在”

“未找到设备驱动。 请确定安装媒介含有正确的驱动”

确定所有安装文件可用后重新启动安装




原因

 

  • 该错误出现的原因可能是您的 Windows 安装 CD/DVD 或 ISO 镜像已损坏
  • CD/DVD 磁盘表面可能有划痕、漆或灰尘。 ISO 镜像可能下载不正确。

解决方案

请查看以下方式以找到相应的解决方案:

ISO 镜像。

尝试重新下载 ISO 镜像并重新运行 Windows 安装。


CD/DVD:

  1. 尝试清理您的 CD/DVD 磁盘表面。
  2. 如果没有物理损坏,请尝试使用 Windows 安装 CD/DVD 磁盘创建 ISO 文件,根据以下知识库文章中的说明进行操作 4917
  3. 如果以上方案都无法解决问题请联系 Microsoft 支持团队了解许可证的信息。 他们会给您提供下载 Windows 安装文件的链接。


注意: 如果您看到以下错误信息: 

The unattended answer file contains an invalid product key.  Either remove the invalid key or provide a valid product key in the unattended answer file to proceed with windows installation.


请参阅 KB 6955 寻求解答。



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