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安装 Windows 至虚拟机失败

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac

扩展概要

从 CD/DVD 磁盘安装 Windows 至虚拟机失败并出现错误

问题

尝试安装 Windows 至您的虚拟机失败,出现以下情况:

1. 安装过程挂起;

2. 安装失败因为无法找到一些设备的驱动;

3. 安装失败并出现以下中的一个问题:


“Windows 无法收集 IMAGE_NAME.iso 的信息因为指定的图片文件 FILE_NAME 不存在”

“未找到设备驱动。 请确定安装媒体包含正确的驱动”

请确定所有的安装文件都可用然后重新开始安装




原因

 

  • 您的 Windows 安装 CD/DVD 或 ISO 图片已损坏就会出现此错误。
  • CD/DVD 磁盘表面上可能会有一些刮痕、涂料或灰尘。 可能没有正确下载 ISO 图片

解决方案

请在下面找到适合的安装方案:

ISO 图片:

尝试重新下载 ISO 图片并返回 Windows 安装。


CD/DVD:

  1. 您可尝试清洁您的 CD/DVD 磁盘表面。
  2. 如果没有看到表面有损坏,请尝试使用 Windows 安装 CD/DVD 磁盘创建ISO文件,请根据以下知识库文章4917中的说明进行操作。
  3. 如果以上提到的解决方案都没有解决问题,请提供您的许可证信息联系Microsoft 支持团队。 他们会给您提供 Windows 安装文件的下载链接。



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