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错误: 切换至融合(Coherence)模式出现错误

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop

问题

当切换至融合(coherence)视图模式时,我收到以下错误信息:

切换至融合(Coherence)模式时出现错误 请再尝试一次。
如果持续出现此问题,请联系 Parallels 支持团队请求帮助。

原因

可能有如下原因:
  • 您的虚拟机内部的杀毒软件或防火墙阻止访问 Parallels Desktop 进程的 Coherence 工具。
  • 您的虚拟机内部的病毒或恶意软件阻止访问 Parallels Desktop 进程的 Coherence 工具。
  • Coherence 工具服务中的内部错误。

解决方案

在您的虚拟机内部进行以下操作:

杀毒软件或防火墙

1.  禁用杀毒软件保护与防火墙。
  •  如果问题已经消失,请尝试添加以下进程至您杀毒软件程序中的特例列表:
             - coherence.exe
             - prl_hook.dll
  • 如果您已成功操作,将可重新启用保护。
  • 我们建议使用 Kaspersky Internet Security,欲了解更多信息请参阅以下 KB: #112773
  • 如果问题仍然存在,请查看您是否在您的虚拟机中安装了 ViPNet Client 程序。  找到该程序,请卸载。  ViPNet Client 是一个保护软件,会阻止 Parallels Desktop 服务,而且不允许添加任何服务至特例。
病毒或恶意软件:

2.  确定没有任何病毒。 如果您不确定是否有病毒,通过 Dr.Web 使用此功能查看 Windows:  Dr.Web CureIt!
  • 如果找到了病毒,请移除 Parallels Tools(从控制面板 --> 添加并移除程序),移除病毒并重新安装 Parallels Tools

Coherence 工具服务的内部错误

3.  如果仍存在此问题,请确定在您的虚拟机内部正在运行 Parallels Coherence 服务器:
  • 进入 启动 → 运行  输入 services.msc;
  • 在服务列表中找到 Parallels Coherence 服务并确定处于正在运行状态;
  • 如果已经在运行,请尝试重启该服务。
  • 如果仍然没有帮助,请通过虚拟机菜单 --> 关闭选项来关闭您的虚拟机。 让虚拟机保持停止状态一阵然后启动



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